Mais qui arrêtera Lidl ? Après s’être déjà arrogé 7% de parts de marché sur l’Hexagone en 2021, le distributeur allemand poursuit sa mue stratégique de magasin discount à supermarché de proximité. Fruit de cette approche, l’enseigne commercialise depuis 2017 des séjours touristiques au sein de sa propre agence, baptisée Lidl Voyages. Les séjours vendus proviennent de partenaires, avec un fonctionnement 100% en ligne. Séjours tout compris, week-end au ski, camping à la montagne… le catalogue annonce plus de 20.000 voyages sur son site.
Pour s’y retrouver au milieu de la concurrence, Lidl met en valeur une dizaine d’offres par semaine. “Chaque mardi, nous publions des offres exclusives négociées avec nos partenaires”, détaille Mélanie Lemarchand, la responsable de Lidl Voyages France. En réalité, c’est la véritable plus-value de l’agence. “Nos autres produits sont globalement les mêmes que ceux de nos concurrents, mais nous parvenons à nous démarquer avec cette sélection hebdomadaire exclusive, où l’on peut trouver des rabais de -20 à -80%”, reprend cette ancienne animatrice de réseau chez Leclerc Voyages.
Chaque semaine, la dizaine de promotions mises en avant est en lien avec une destination ou une thématique. La dernière en date ? L’été à la montagne, qui compile une sélection d’hébergements dans les Alpes, avec des promotions négociées par les équipes commerciales de Lidl. La semaine précédente, la Grèce était à l’honneur, avec des séjours à Rhodes, Athènes, Corfou ou Héraklion.
Lidl Voyages s’appuie sur les 1.500 magasins de l’enseigne
Logiquement, les promotions hebdomadaires sont disponibles en quantités limitées et pour une courte durée. Pour en profiter, mieux vaut réserver rapidement si un séjour vous intéresse. “Nous effectuons la majorité de nos ventes entre le mardi, date de sortie de notre catalogue, et le vendredi”, reprend Mélanie Lemarchand. Lidl Voyages profite de la force de frappe des 1.500 magasins Lidl en France pour se faire connaître. Les bons plans voyage sont en bonne place dans le catalogue du distributeur, tout comme ils peuvent être affichés dans les supermarchés ou imprimés sur les tickets de caisse.
Pour sélectionner les séjours, Lidl s’appuie sur une équipe de 9 personnes, toutes basées à Rungis, au siège de l’entreprise, en plus d’un service client dédié situé à Lyon. La cible du distributeur ? Les familles et les seniors, auxquels Lidl essaye d’offrir une expérience accessible sans négliger la qualité. Si l’enseigne travaille avec des voyagistes d’envergure comme FRAM, MSC Croisières ou encore VVF Villages, des partenaires plus haut de gamme comme le Club Med ne sont pas encore au catalogue.
